Programme d'achat d'automobiles FAQ V. 4.0

1. Qui est Unhaggle?

   Unhaggle aide les Canadiens à trouver le meilleur prix pour leur nouvelle voiture sans les tracas reliés aux négociations avec les concessionnaires. Nous avons fondé notre société en 2011, et la base était de résoudre des frustrations personnelles reliées aux inefficacités frustrantes du processus d’achat de voiture. Depuis cela, nous avons continué d’améliorer nos produits et services pour que toute personne qui utilise Unhaggle se retrouve avec plus d’économies et moins de temps perdu négociant avec les concessionnaires.

2. Que signifie le certificat de prix exclusif?

   Prix négocié au préalable que le concessionnaire est disposé à vous offrir et mentionné dans le certificat. Pour vous assurer que le prix affiché sera respecté par le concessionnaire, vous devez préciser la finition, la couleur et les options voulues du véhicule que vous configurez avec cet outil. Tout changement apporté après coup pourrait faire varier le prix exclusif.

3. Que signifie le PDSF?

   Le PDSF est un acronyme qui signifie le prix de détail suggéré par le fabricant. Ceci est le prix de vente que le fabricant recommande pour ces véhicules. Il est également désigné comme le prix de vignette ou le prix de liste. Le PDSF comprend l’équipement de série pour la voiture en question ainsi que les options installées par le fabricant.

4. Comment est-ce qu’on obtient le prix moyen?

   Le prix moyen généré par Unhaggle utilise une méthode de calcul exclusive en se basant sur le prix que les autres paient avant incitatifs, et se base sur des données de ventes récentes de votre région.

5. Est-ce que je peux ajouter des accessoires?

   Dû au grand nombre d’options et accessoires disponibles pour chaque véhicule, il est difficile de fournir le prix du manufacturier pour ces options avec exactitude. Pour cette raison, Unhaggle fournit le prix du véhicule avec les options installées par le manufacturier.

6. Pourquoi n’a-t-il pas de prix disponible dans ma région?

   Unhaggle est en partenariat avec des centaines de concessionnaires à travers le Canada. Cependant, il y a des lacunes dans le réseau Unhaggle, en particulier dans les régions rurales. Par conséquent on ne peut pas fournir un rapport dans ces cas.

7. Pourquoi obtiens-je un prix moyen et non un prix exclusif?

   Certains fabricants ont des restrictions qui limitent leurs concessionnaires à publier ce type de prix. Dans ces cas, nous sommes contents de vous fournir le prix moyen via notre service, mais vous auriez besoin de contacter le concessionnaire afin d’obtenir votre prix exclusif.

8. Pourquoi dois-je entrer mon code postal?

   On vous demande de fournir votre code postal puisque cela nous aide à vous localiser et vous fournir avec le prix d’un concessionnaire local. Ceci nous aide aussi à vous montrer le prix moyen dans votre région avec plus d’exactitude.

9. Comment puis-je modifier les détails de mon financement ou location?

   Nous fournissons des prix prénégociés pour tout type d’achat. Vous avez seulement à faire votre sélection (achat comptant, financement ou location). Pour modifier votre terme et acompte, cliquez la petite icône à côté du taux d’intérêt et effectuez vos changements. Notre système alors recalculera votre paiement mensuel pour correspondre à vos sélections.

10. Pourquoi ai-je besoin d’un NIP à 3 chiffres et pourquoi n’ai-je pas reçu?

    Afin de vérifier si vous êtes un vrai client canadien (et non un robot rampant l’internet pour les données) nous envoyons un code à trois chiffres au numéro de téléphone que vous nous fournissez. Ceci est envoyé automatiquement en forme de message texte ou un appel téléphonique, selon votre préférence. Si vous avez des difficultés à recevoir votre NIP, SVP veuillez nous contacter au 1-866-215-7868. Nous serons heureux de le récupérer pour vous!

11. Que dois-je faire si le véhicule que j’ai sélectionné n’est pas en inventaire au concessionnaire?

    Cela arrive de temps en temps, surtout s’il y a une grande quantité d’options personnalisées sur le véhicule. Si vous vous retrouvez dans ce scénario, le concessionnaire avec qui vous êtes mis en contact travaillera avec vous pour trouver le meilleur prix sur un véhicule similaire avec les options les plus proches, ou ils s’arrangeront pour obtenir ce véhicule d’un autre concessionnaire (si disponible) ou commanderaient le véhicule pour vous.

12. Dois-je visiter le concessionnaire mentionné pour recevoir le prix garanti?

    Le représentant de ventes ainsi que le concessionnaire mentionné dont vous avez été mis en contact ont accepté de vendre le véhicule que vous recherchez à un prix réduit. Afin de recevoir le prix garanti, vous devez visiter ce concessionnaire suggéré.

13. Quels sont les frais inclus dans le prix garanti?

    Le prix garanti comprend tous les frais obligatoires et spécifiques à la concession. Les frais obligatoires sont les frais associés à l'achat d'un véhicule neuf, et qui ne sont pas négociables. Ils représentent les frais que le concessionnaire doit payer au moment que le véhicule est vendu, et dont ils ne font aucun profit. Ils se composent souvent du frais de transport et d’inspection pré livraison, taxe d’air climatisé, un frais de pneus, et parfois un frais réglementaire provincial. Selon la marque, certaines marques de luxe peuvent également engager des frais d'administration. À l'exception des marques de luxe, la décision de vous charger ce frais est prise par chaque concessionnaire. Quand un client examine leur prix garanti, il comprend tous les frais et taxes (y compris les frais d'administration) . Les frais de licence et d'enregistrement ne sont pas inclus.

14. Que dois-je faire si je veux acheter des accessoires ou garanties supplémentaires?

    Si l’achat d’articles supplémentaires, tel que les garanties ou accessoires vous intéresse, vous êtes absolument invités à les acheter! Pourtant, SVP veuillez noter que celles-ci ne sont pas incluses dans votre prix exclusif.

15. Que signifie un incitatif?

    Lorsque les manufacturiers veulent encourager la vente de certains modèles, ils peuvent fournir des rabais additionnels qui rabaissent le prix pour l’acheteur. Ceux-ci peuvent se présenter sous forme de remises comptant ou taux d’intérêt réduits. Tous les consommateurs ont droit à ces incitatifs tant qu’ils correspondent aux exigences (ex: remise d’argent est offert uniquement aux clients qui paient en espèces comptant).

16. Pourquoi le concessionnaire communiquera avec moi?

    Une fois que vous recevez votre prix exclusif, vous serez mis en contact avec un concessionnaire local. Nous fournissons le concessionnaire avec vos informations afin qu’ils puissent répondre à toutes vos questions, et peut-être même organiser un rendez-vous pour un essai routier. Vous pouvez toujours choisir de ne pas être contacté par Unhaggle, le concessionnaire, ou Consumer Reports. SVP, veuillez référer à notre politique de confidentialité.

17. Des questions?

    Veuillez nous contacter au 1-866-215-7868 ou par courriel à [email protected].